Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Artikel 1 – Definities
Deze Algemene verkoopvoorwaarden (hierna: de „AV") worden aangeboden door Ambrosio Tadi Theo, micro-entreprise naar Frans recht met statutaire zetel aan 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nr. 940 993 272, die de onlinewinkel Selora exploiteert (hierna: de „Onderneming" of de „Verkoper").
Hierna wordt verstaan onder:
- „Website": de website https://selorastore.com en al haar pagina's.
- „Producten": alle producten die op de Website kunnen worden gekocht.
- „Verkoper": Ambrosio Tadi Theo, die zijn Producten op de Website aanbiedt onder het merk Selora.
- „Klant": de internetgebruiker, particulier of professional, die Producten koopt op de Website.
- „Consument": iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Internetgebruikers die de Website bezoeken en interesse hebben in de Producten van de Verkoper worden uitgenodigd deze AV aandachtig te lezen, af te drukken en/of op een duurzame gegevensdrager op te slaan voordat ze een bestelling plaatsen op de Website.
De Klant erkent de AV te hebben gelezen en aanvaardt ze volledig.
Artikel 2 – Toepassing van de AV en doel van de Website
De Verkoper behoudt zich het recht voor de AV op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op de Website te publiceren. Op de Klant zijn de AV van toepassing die gelden op de datum van zijn bestelling.
De juridische informatie over de hosting en de uitgever van de Website, en over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens, staat in de Juridische kennisgeving en het Privacybeleid van de Website.
Op de Website worden zonnebrillen online verkocht.
De toegang tot de Website is vrij en gratis. De aankoop van een Product houdt in dat de Klant al deze AV aanvaardt en erkent ze te hebben gelezen. Deze aanvaarding blijkt uit het aanvinken van het vakje bij de zin „Ik heb de Algemene verkoopvoorwaarden gelezen en ga ermee akkoord", wat dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening.
Voor het aanvaarden van deze AV moet de Klant handelingsbekwaam zijn. Is de Klant minderjarig of niet handelingsbekwaam, dan verklaart hij toestemming te hebben van zijn voogd of wettelijke vertegenwoordiger.
De Klant erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de Verkoper, behoudens tegenbewijs.
Elke bestelling houdt in dat de Klant deze AV zonder voorbehoud aanvaardt. Ze hebben voorrang op alle andere documenten (catalogi, reclame, folders), tenzij de Onderneming vooraf uitdrukkelijk anders heeft ingestemd.
Artikel 3 – Klantenservice
De klantenservice is bereikbaar per e-mail op contact@newsselorashop.email of per post op het adres dat in de Juridische kennisgeving staat. De Klant vermeldt in zijn bericht zijn voor- en achternaam, de reden van zijn verzoek en zijn bestelnummer.
Voor zakelijke verzoeken (samenwerkingen, media, commerciële voorstellen) is de Onderneming alleen per e-mail bereikbaar op contact@newsselorashop.email.
Artikel 4 – Bestelproces
De aangeboden Producten zijn de Producten die in de catalogus op de Website staan. Bij elk Product hoort een beschrijving die de Verkoper heeft opgesteld op basis van de informatie van de leverancier.
De foto's op de Website zijn zo getrouw mogelijk, maar er kunnen kleine verschillen in kleur of uiterlijk zijn door scherm- en camera-instellingen, de belichting of de hoek van de opname.
De „Winkelwagen" is het immateriële object waarin de Producten worden verzameld die de Klant wil kopen. De inhoud kan op elk moment vóór het bevestigen van de bestelling worden gewijzigd. De bestelling verloopt als volgt:
- De Klant kiest een of meer Producten uit de catalogus en klikt op de knop „In winkelwagen". Op de pagina „Winkelwagen" kan hij de details van zijn bestelling controleren en eventuele fouten corrigeren voordat hij die bevestigt.
- Op de informatiepagina vult de Klant zijn contactgegevens en afleveradres in.
- Op de verzendpagina kiest de Klant de aangeboden verzendmethode.
- Op de betaalpagina vult de Klant zijn betaalgegevens en factuuradres in. Hij kan ook een kortingscode invoeren als hij die heeft.
- Er verschijnt een volledig overzicht van de bestelling, dat de Klant kan wijzigen voordat hij de bestelling afrondt. De Klant is verantwoordelijk voor fouten in zijn bestelling en zijn contactgegevens.
De koop is gesloten wanneer de Klant de bestelling bevestigt door op de laatste betaalknop te klikken, de AV heeft aanvaard en de prijs heeft betaald, onverminderd het herroepingsrecht.
De Verkoper bevestigt de bestelling per e-mail aan de Klant.
Artikel 5 – Prijzen en betaalmethoden
Tenzij anders aangegeven, zijn de prijzen in de catalogus in euro's, inclusief eventuele belastingen en exclusief verzendkosten, die de Klant vóór het bevestigen van de bestelling te zien krijgt.
De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. Voor de Klant geldt echter de prijs die op de datum van zijn bestelling in de catalogus staat.
De Klant kan betalen met een bankkaart en met de andere betaalmethoden die op de betaalpagina worden vermeld. Betalingen verlopen via beveiligde transacties van een online betaaldienstverlener. De Website heeft geen toegang tot de betaalgegevens van de Klant.
De beschikbaarheid van de Producten staat op de Website, op de pagina van elk Product.
De Verkoper archiveert de bestellingen en facturen op een betrouwbare en duurzame drager. De digitale registraties gelden als bewijs van de communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Artikel 6 – Levering
De verzendkosten worden vóór elke betaling aan de Klant getoond. De Producten worden geleverd in de landen die bij het bestellen worden aangeboden. De levertijden die tijdens het bestellen worden vermeld, zijn indicatief en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij postdiensten of andere omstandigheden die de levering verhinderen (stakingen, weersomstandigheden, enz.).
Bij levering buiten de Europese Unie is de Klant de importeur van de Producten en betaalt hij eventuele douanerechten en invoerheffingen in het land van bestemming. De Verkoper kan het bedrag daarvan mogelijk niet precies vooraf meedelen.
Tenzij anders aangegeven op de Website tijdens het bestelproces of in de productbeschrijving, verbindt de Verkoper zich ertoe de Producten aan een Klant-Consument te leveren binnen maximaal dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Bij levering aan de deur kan de Klant het pakket weigeren als hij een afwijking vaststelt (schade, ontbrekend Product, beschadigd pakket, kapotte Producten…), door dit schriftelijk op de afleverbon te vermelden en te ondertekenen. Bij levering in de brievenbus controleert de Klant het pakket zo snel mogelijk en neemt hij bij een afwijking contact op met de klantenservice van Selora, met foto's.
Stuurt de vervoerder het pakket terug naar de Verkoper, dan neemt de Verkoper contact op met de Klant om af te spreken wat er met de bestelling gebeurt. Heeft de Klant het pakket per vergissing geweigerd of een onjuist adres opgegeven, dan kan hij een nieuwe verzending aanvragen door vooraf de bijbehorende kosten te betalen, ook als de eerste verzending gratis was.
Wordt de levering later dan de datum of termijn die aan de Klant-Consument is meegedeeld, of, bij gebreke daarvan, later dan dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, dan kan de Klant-Consument de koop schriftelijk ontbinden als de Verkoper, na te zijn aangemaand om binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren, dat niet heeft gedaan. De Klant-Consument krijgt alle betaalde bedragen uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de ontbinding van de overeenkomst terug. Deze bepaling geldt niet als de vertraging het gevolg is van overmacht.
Bijzonder geval van een pakket dat als „bezorgd" staat aangegeven maar niet is ontvangen: meldt de Klant aan de Verkoper dat het pakket niet in zijn brievenbus zit terwijl de track & trace aangeeft dat het is bezorgd, dan kan de klantenservice om aanvullende informatie vragen en eventueel om het antwoord van de vervoerder op de bijbehorende klacht. De Verkoper doet er alles aan om de Klant tevreden te stellen, met name door aan te bieden de Producten op eigen kosten opnieuw te verzenden.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De Klant-Consument heeft dertig (30) kalenderdagen vanaf de ontvangst van zijn bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete, met uitzondering van de retourkosten.
Hiervoor moet de Klant zijn besluit vóór het einde van die termijn meedelen via een ondubbelzinnige verklaring aan contact@newsselorashop.email, eventueel met het modelformulier hieronder of het retourformulier op de Website. Daarna stuurt hij de Producten onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na het meedelen van zijn besluit terug naar het adres dat de klantenservice hem doorgeeft.
De Producten moeten ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking, met alle labels, worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor rekening van de Klant. We raden een verzending met track & trace aan: anders kan er geen onderzoek bij de vervoerder worden ingesteld als het pakket de Verkoper niet bereikt.
De Verkoper betaalt alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten (tot het bedrag van de standaardverzending), uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsbesluit. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die de Klant heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en mits dit de Klant geen kosten oplevert. De Verkoper mag wachten met terugbetalen tot hij de Producten heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggestuurd.
De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Uitzondering: volgens de toepasselijke regelgeving geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Ambrosio Tadi Theo (Selora), 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk – contact@newsselorashop.email
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen (*):
– Bestelnummer:
– Besteld op / ontvangen op (*):
– Naam/namen consument(en):
– Adres consument(en):
– E-mailadres en telefoonnummer:
– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
– Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Artikel 8 – Wettelijke garanties
Alle Producten die op de Website worden gekocht, vallen onder de wettelijke garanties, los van een eventuele commerciële garantie.
Wettelijke conformiteitsgarantie. De Verkoper moet een product leveren dat aan de overeenkomst beantwoordt en is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die bestaan op het moment van levering en die binnen twee (2) jaar na de levering aan het licht komen. Gedurende deze termijn wordt aangenomen dat het conformiteitsgebrek al bestond op het moment van levering, behoudens tegenbewijs. Bij een conformiteitsgebrek kan de Consument kiezen tussen herstel en vervanging van het product; de Verkoper hoeft niet de keuze van de Consument te volgen als die onmogelijk is of in vergelijking met de andere optie onevenredig hoge kosten met zich meebrengt. Zijn herstel of vervanging niet mogelijk, dan kan de Consument een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst krijgen. De kosten om het product in overeenstemming te brengen, inclusief de retourkosten, zijn voor rekening van de Verkoper.
Garantie tegen verborgen gebreken. De Consument kan ook gebruikmaken van de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte product volgens de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek. In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de koop of een prijsvermindering, binnen twee (2) jaar na de ontdekking van het gebrek.
Deze bepalingen laten gunstigere rechten onverlet die de dwingende wetgeving van het land waar de Consument gewoonlijk verblijft hem toekent.
Om deze garanties in te roepen, neemt de Klant contact op met de klantenservice via contact@newsselorashop.email, met vermelding van zijn bestelnummer en met foto's van het gebrek.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de overeenkomst als gevolg van overmacht. Hij is evenmin aansprakelijk voor indirecte schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de Website, onverminderd de wettelijke garanties en de rechten die de wet de Consument toekent.
De Verkoper kan met name niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- een storing of tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website, een verkeerde configuratie van de apparatuur van de Klant of het gebruik van een ongebruikelijke browser;
- de inhoud van externe websites die via links op de Website toegankelijk zijn.
Artikel 10 – Overmacht
Als overmacht gelden, volgens artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gebeurtenissen buiten de wil van de partijen, die zij redelijkerwijs niet konden voorzien of vermijden en die de nakoming van hun verplichtingen volledig onmogelijk maken.
Bij overmacht wordt de uitvoering van de bestelling van rechtswege opgeschort. Duurt de overmacht langer dan negentig (90) kalenderdagen, dan kan elk van de partijen de bestelling annuleren door de andere partij schriftelijk op de hoogte te stellen. De Klant krijgt dan de bedragen terug die hij heeft betaald voor de niet-geleverde Producten.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle elementen van de Website behoren toe aan de Verkoper of aan een derde, of worden door de Verkoper gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.
Alle teksten, illustraties, afbeeldingen, video's, logo's en merken op de Website zijn beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en het portretrecht. Elke reproductie, exploitatie, verspreiding of gebruik, ook gedeeltelijk, van de elementen van de Website, en de volledige of gedeeltelijke reproductie van de catalogus, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming. Elke inbreuk is strafbaar volgens de artikelen L.335-2 en L.713-2 en volgende van het Franse wetboek inzake intellectuele eigendom.
Het gebruik van de Website is alleen toegestaan voor privédoeleinden.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
De Onderneming verzamelt de gegevens van de Klant om zijn bestellingen te verwerken en op te volgen, de klantrelatie te beheren en, met zijn toestemming, hem commerciële berichten te sturen en de Website te verbeteren met cookies. De gegevens worden alleen gedeeld met de dienstverleners die hiervoor nodig zijn (met name Shopify Inc., hostingprovider, en de vervoerders).
Volgens Verordening (EU) 2016/679 (AVG) heeft de Klant recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, die hij kan uitoefenen door te mailen naar contact@newsselorashop.email. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over bewaartermijnen en de verwerking van je gegevens.
Artikel 13 – Opmerkingen en reviews van gebruikers
Stuurt de Klant ideeën, suggesties, reviews of andere inhoud (samen: „opmerkingen"), op welke manier dan ook, dan geeft hij de Onderneming het niet-exclusieve en kosteloze recht om die te bewerken, te kopiëren, te publiceren, te vertalen en in elk medium te gebruiken. De Onderneming is niet verplicht de opmerkingen vertrouwelijk te houden, er een vergoeding voor te betalen of erop te reageren.
De Onderneming kan inhoud modereren of verwijderen die zij onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk of obsceen vindt, of die inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten of op deze AV.
De Klant verbindt zich ertoe geen opmerkingen te plaatsen die inbreuk maken op rechten van derden, of die onrechtmatig, lasterlijk, beledigend of obsceen zijn of virussen of schadelijke software bevatten, en geen vals e-mailadres te gebruiken of zich voor iemand anders uit te geven. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die hij plaatst.
Artikel 14 – Scheidbaarheid van bepalingen
Wordt een bepaling van de AV onwettig, nietig of niet toepasbaar verklaard, dan wordt die bepaling als scheidbaar beschouwd en heeft dat geen invloed op de geldigheid en toepasbaarheid van de overige bepalingen.
Deze AV zijn opgesteld in het Nederlands en het Frans. Communicatie over de AV kan in elk van deze talen plaatsvinden.
Artikel 15 – Toepasselijk recht, bemiddeling en geschillen
Op deze AV is het Franse recht van toepassing. Deze keuze ontneemt de Consument niet de bescherming die hij geniet op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij gewoonlijk verblijft.
Bij een geschil dient de Klant eerst een schriftelijke klacht in bij de klantenservice via contact@newsselorashop.email.
Wordt er geen minnelijke oplossing gevonden, dan kan de Klant-Consument kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waaronder de Verkoper valt.
De bemiddelaar kan het geschil met name niet behandelen als:
- de Klant niet aantoont dat hij eerst heeft geprobeerd het geschil rechtstreeks met de Onderneming op te lossen via een schriftelijke klacht;
- het verzoek kennelijk ongegrond of onrechtmatig is;
- het geschil al door een andere bemiddelaar of een rechtbank is of wordt behandeld;
- de Consument zijn verzoek meer dan een jaar na zijn schriftelijke klacht bij de Onderneming bij de bemiddelaar heeft ingediend;
- het geschil buiten zijn bevoegdheid valt.
Bemiddeling is kosteloos voor de Klant. Schakelt hij een advocaat, een derde of een deskundige in, dan betaalt hij zelf hun honoraria. Deelname aan bemiddeling sluit niet uit dat de zaak aan de rechter wordt voorgelegd. De Consument kan zijn vordering instellen bij de bevoegde Franse rechtbanken of bij die van zijn woonplaats, volgens de toepasselijke regelgeving.
De Verkoper behoudt zich het recht voor juridische stappen te ondernemen tegen elke poging tot frauduleuze aankoop of aankoop met een gestolen, vervalste of geblokkeerde bankkaart.